(大紀元記者蘇明明多倫多編譯報導) 多倫多士嘉堡一名男子高速出車禍,叫車險公司--加拿大汽車協會(CAA)拖車。結果另一家拖車公司首先到現場,司機還保證CAA會承擔拖車費。事主按要求付800元現金,但CAA卻說與那家公司沒協議,不會賠付這筆錢。
在CBC任非編輯職位的貝森(Pierre Beeson)告訴CBC:“我的車壞了,那家夥還衝我大叫,高速上聲音很大,一輛輛車由此經過。我說,算了,拖走吧。”
事後貝森發現,那名拖車司機在說謊。CAA說,沒與那家拖車公司簽協議,所以不會賠付他拖車錢。
通過車牌搜索發現,那輛拖車屬于Pro Painting&Towing Inc.,該公司還用Dynamic Towing名字運營。這家公司在密西沙加有拖車許可,但在多倫多沒有。
被訛事件回顧
8月10日,貝森開皮卡送女兒到密西沙加參加壘球比賽。車輛在401高速西向行駛,要到Carlingview Drive時出車禍。他立即給CAA打電話,對方說馬上派拖車。在他等待時,另一家拖車公司來了。司機告訴他,有法律義務拖走車輛,CAA最終會賠他拖車費。
貝森同意拖走車輛,後來CAA司機打來電話,結果被Pro Painting & Towing 那個司機搶過去。貝森說:“他開始與CAA司機爭論,我已經付他450元。如果他放下我的車,我要付CAA全部其它費用,因爲我只上基本險。”
貝森說,Pro Painting&Towing卡車載他回士嘉堡家,然後給他開出808.51元賬單。司機告訴他,公司只收現金。
貝森到銀行機器取現金,付給司機,然後給CAA打電話。CAA回答說,不能給他任何賠付。CAA發言人告訴CBC,他們正在調查,好像有拖車公司知道有人急需服務,從中牟利。
拖車公司不能收現金
CAA經理西爾弗斯坦(Elliott Silverstein)說,如果客戶車輛抛錨,有拖車司機說要幫你,必須讓他們出示拖車授權書。“您事先要填表,同意將車拖到哪裏,根據市府規定價格,可用信用卡支付。”他建議:“如果路上著急怎麽辦,簡單做法是,不是您叫來的司機,就不讓其拖車。”
警方稱,客戶在多數情況下有權選擇自己的拖車公司。安省警施密特(Kerry Schmidt)說,出于安全考慮,拖車司機無權將車輛從高速拖走,只有警方可以。在道路危險路段發生撞車或車輛故障,警察會首先叫拖車。
拖車司機多收費
私人拖車公司獲得許可時,要在市府登記服務價格。Pro Painting&Towing在密西沙加市府登記價格,基礎價150元,上挂鈎150元,用工具車100元。密西沙加規定每公裏收費3.10元。
貝森發票顯示,“挂鈎和工具車”是450元,而不是最多400元。每公裏收費4.50元,而不是3.10元。總計收費808.51元,而不是582.90元。
警官施密特說:“任何時候在高速上拖車時,都要注意付費方式和簽署表格。曾有人付數千元拖車費,這超乎他們想象。”
密西沙加市府稱,消費者對拖車服務不滿,可向市府投訴,因爲市府掌管發放拖車許可。